XIII Ciclo de Conferencias "Diseñando experiencias: el marketing que conecta" l 29 mayo
Este evento se enmarca dentro de Ciclos de conferencias Cátedra de Comercio y Cátedra de Gestión del Transporte
XIII Ciclo de Conferencias "Diseñando experiencias: el marketing que conecta".
- “Experiencia de Consumidor Aumentada: del punto de venta físico al metaverso”. Mónica San José, Retail EScool Co-Founder, explorará cómo la tecnología está revolucionando el retail, comenzando por la omnicanalidad y la hiperpersonalización, impulsadas por la inteligencia artificial, hasta llegar a nuevas formas de interacción en el metaverso. Analizaremos cómo las marcas están integrando realidad aumentada, realidad virtual y experiencias inmersivas para transformar la relación con el consumidor. Dentro de este nuevo entorno digital, veremos cómo la gamificación y el game-commerce se consolidan como herramientas clave para conectar con las nuevas generaciones, combinando entretenimiento, fidelización y venta. Abordaremos también nuevos "canales" de venta tras el acuerdo de Open AI con Shopify. Un recorrido práctico por el nuevo mapa del retail, donde el cliente ya no solo compra: explora, juega y vive la marca en distintos entornos.
Programación completa:
7 mayo - "Entender al cliente es una obligación, no una opción para la empresa", con Francisco José Guillén Ortuño (CEO del Grupo MEI)
15 mayo - "Fragmentados, pero conectados: la nueva experiencia del consumidor", con Rosa Malmcrona (profesora de ESIC University)
22 mayo - "Experiencia de marca: omnicanalidad y tecnologías emergentes", con Natalia Rubio Benito (Catedrática de Marketing y Directora del Centro de Investigación en Economía Digital de la Universidad Autónoma de Madrid)
29 mayo - "Experiencia de consumidor aumentada: del punto de venta físico al metaverso", con Mónica San José (Retail EScool Co-Founder)
- Todos los eventos tendrán lugar en la Sala Ámbito Cultural de El Corte Inglés a las 18:00 horas, excepto la última sesión (de 12:00 a 14:15 horas. Salón de Actos de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Málaga)
- Inscripciones: https://www.catedracomercio.uma.es/xiii-ciclo-de-conferencias/
